2005年03月23日

★これだけは知っておきたい個人情報保護 /岡村久道, 鈴木正朝著

私の採点 ★★★★★



著者: 岡村 久道, 鈴木 正朝
タイトル: これだけは知っておきたい個人情報保護



個人情報保護法が関心を集めるなかで投入された、「ごくわかりやすい入門書」の決定版である。

今後、営業マンやマーケティング部署も、個人情報保護法について最低限の知識が求められる。とりわけテレマーケティング、ネットマーケティングなどを統括する、統合顧客データベースの扱い方には、さらに気を遣わなければならない。
(特に、個人顧客の情報は)

もちろん保護法云々関係なく、データの取扱いには以前と変わりなくデリケートなものである。だが、今後のあり方として重要なのは、個人個人の「意識」のあり方なのである。

今後、営業マンがお客から何か質問されたときに何も答えられないようであれば、会社自身の信用問題にもかかわる。おそらく大手の企業は独自に冊子などを発行して営業マンに配るなど手をうってくるであろうが、それだけでは物足りない。

お客と直接接する営業マンとしては、最低身に着けておかなければならない知識だ。

本書は総務/人事部が読む専門書とは違い、きわめてわかりやすい。誰でもリーズナブルに読めて、軽く知識が身につく。

また、ネットのセキュリティなど、旬な話題も掲載されており関心は高い。また、単価も安く、サイズも小さくて携帯性も高い。まさに時代が求める必読の書だ。




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posted by マーケ at 12:04| 東京 🌁| Comment(1) | TrackBack(4) |  ★★★★★(ぜひとも) | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
この記事へのコメント
この書籍で個人情報保護法検定に合格しました。
Posted by HIDE at 2006年03月09日 19:58
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